Servicedeskmedewerker Apeldoorn Ben jij die enthousiaste ICT'er met ervaring op een grote servicedesk? Dan zoeken wij jou voor onze klant in Apeldoorn!
Servicedesk Apeldoorn 32 - 40 uur

Als servicedeskmedewerker ondersteun je eindgebruikers op het gebied van ICT- services. Je draagt zorg voor het aannemen, in behandeling nemen en zo snel mogelijk verhelpen van technische en functionele storingen. Je maakt gebruik van een known-error base. Daarnaast beantwoord je vragen van eindgebruikers. Je kunt uiteraard prioriteiten stellen en bent verantwoordelijk voor het afhandelingstraject. Tijdens de inwerkperiode word je intens begeleid door een coach.

Wij vragen:

  • Minimaal een MBO 4-ICT diploma
  • Kennis en ervaring van Windows 7 en 8
  • Kennis van Office 2010 en 2013
  • In het bezit van het ITIL certificaat of bereid om deze op korte termijn te behalen
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring op een grote servicedesk
  • Ervaring met een registratie-ticketsysteem, zoals bijvoorbeeld TOPdesk

Ben je enthousiast geworden en wil je er graag (nog) meer over weten, neem dan contact met ons op!

 

Vacaturenummer
  • 1089
Datum
  • 09/08/2018
Recruiter 06-30144595